ها وظیفه تامین کالا یا خدمات را بر عهده دارند. فرایند فروش خدمات همانند فروش کالا در مجموعه فرایندهای فروش دیده شده است. فروش خدمات می تواند شامل قرارداد و کنترل های قراردادی باشد، همچنین می تواند شامل فروش کالا در کنار خدمات باشد. علاوه بر...

صحیح با مشتریان و مدیریت آن همواره یکی از استراتژی ها و دغدغه های اصلی سازمان ها است. بنابراین وجود سیستمی که اطلاعات پایه مشتریان به صورت کامل در آن وجود داشته باشد و امکان ثبت و پیگیری اقدامات و وقایع فروش در آن وجود دارد الزامی است. در...

ها، در صورتی که امکان تأمین داخلی کالا به دلایلی از جمله نبود تکنولوژی و یا بدلایل کیفیت کالا وجود نداشته باشد، از تأمین کنندگان خارج از کشور بمنظور تأمین کالاهای خود بهره می‏برند. فرایند خرید خارجی مشابه خرید داخلی است اما با توجه به نیاز به تبعیت از...

فعالیت ها در داخل شرکت انجام نمی شود و به منظور انجام آنها نیاز است خدمات مورد نظر از سازمان خارجی دریافت شود. این خدمات می تواند شامل فعالیت های عمومی مانند نظافت ساختمان توسط پیمانکار، رنگ کردن ساختمان، خدمات باغبانی، اتوشویی و خدمات تخصصی مانند خدمات مشاوره و...

عصر حاضر، بدون ترديد يكي از بنيان هاي اساسي در هر سازمان ، تجهيزات ، ماشين آلات و نیروی انسانی است و از طرفي براي افزايش بهره وري و كارايي ارایه خدمات و دستيابي به استانداردهاي جهاني بايد توجه خاصي به افزايش كارايي ماشين آلات، كاهش هزينه هاي تعميراتي...

توجه به سطح تخصصی کار در خصوص تعمیر و نگهداری تجهیزات و ماشین آلات، ممکن است امکان انجام فعالیت های مربوطه توسط پرسنل فنی داخلی شرکت وجود نداشته باشد. به این منظور از تخصص پیمانکاران خارجی استفاده می شود. جزییات فرایند برونسپاری نت، شامل ثبت درخواست که می تواند...

سازمان ها کالایی را به بیرون سازمان میفرستند و برونسپاری میکنند و مواد اولیه را به یک پیمانکار می دهند تا آن کالا را بسازد ، در سیستم بهای تمام شده ی پیمانکار دستمزد و هزینه های انجام گرفته و قیمت تمام شده ی کالا به طور دقیق و...

مشاده میشود سازمان هایی که برای افزایش کارایی خود به فکر مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار خود هستند ، گمان می کنند پس از طراحی و استقرار فرایندها به صورت دستی ، باید در تدارک یک سیستم اطلاعاتی مناسب برآیند. در واقع به نوعی BPR را بر ERP...

دنیای امروز و زندگی روزمره، هر یک از افراد بشر و یا سازمان‌ها به تناسب سبک زندگی و نوع اشتغال و فعالیت، با مجموعه ای از تجهیزات، نرم افزار ها، فرآیندهای صنعتی، تهدیدهای زیست محیطی، مسئولیت های حرفه‌ایی و اجرایی، مرتبط هستند. در این راستا، تنش‌ها و فشارهای کار،...

مشکل رایج در کسب‌وکارکسب‌وکار شما مانند یک ماشین در یک جاده در حال حرکت است، و همزمان محصول یا خدمات خود را نیز ارائه می‌نماید، ولی گاهی به نظر می‌رسد چرخ‌های آن در مسیر گیر می‌کنند. ممکن است مشکل از یکی از کارمندان باشد یا مشکلی در تحویل محصول...

ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ترکیبی از شیوه‌ها، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی‌ست که سازمان‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات و داده‌های مشتری در طول چرخه حیات مشتری استفاده می‌کنند. هدف CRMبهبود خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش است. سیستم‌های CRM داده‌های مشتری...

ابزار فناوری تا دارایی کسب‌وکار:چگونه بانک‌ها از رابط‌های برنامه‌نویسی تجارت-به-تجارت در جهت رشد و ارتقاء استفاده می‌کنند؟بانک‌ها می‌توانند از رابط برنامه‌نویسی ([۱]API) برای رشد درآمد از بخش‌های مشتریان شرکتی، بهبود تجربه مشتری و تقویت نوآوری استفاده کنند.هر بار که شخصی پروازها را در سایت‌های آنلاین مرتبط با سفر جستجو...

هزینه‌های عمومی، فروش و اداری با استفاده از فناوریچگونه می‌توان از انتقال به نرم‌افزار S/۴HANA به عنوان فرصتی مناسب برای تحول و کاهش هزینه‌های SG&A استفاده کرد.انتقال ERP به عنوان فرصتی برای تحول هزینه‌های عمومی، فروش و اداری (SG&A) در صنعت کالاهای بسته‌بندی مصرفی (CPG)با افزایش فشار هزینه‌ها در...

سرعت، کارایی و دست یافتن به تجربه ی کلی برای مشتری مداریERP برای مدیریت زنجیره تامین:در طول چند دهه گذشته، کسب و کارها از نرم افزار هوشمند اتوماسیون کسب و کار، برای به دست آوردن کارایی عملیاتی، افزایش بهره وری و دستیابی بیشتر سودآوری استفاده کرده اند. با گذشت...

طراح معماری سازمانی برای بقا در دنیای دیجیتال، باید تکامل یابندطراحان معماری سازمانی هنوز نقش مهمی در شرکت های بزرگ دارند، اما باید از سه طریق تکامل پیدا کنند.بسیاری از CIOها در شرکت‌های بزرگ، کشف جالبی در مورد دیجیتال های اولیه کرده‌اند: دیجیتال های اولیه اغلب افرادی به عنوان...

پاندمی کرونا باعث شد سازمان‌های درمانی به اهمیت رویکرد دیجیتال در حوزه کاری خود پی ببرند، به نحوی که صحبت و مذاکرات در خصوص به کار بستن فناوری و تحولات در حوزه درمان و سلامت بسیار مورد توجه قرار گرفته است. اکنون شخصی‌سازی تجارب درمانی و ارائه خدمات بی‌نقص...

دورکار سازمان خود را توانمند، فعال و دلبسته سازمان نگاه داریدآیا کارکنان سازمان شما نیز به صورت دورکاری مشغول به کار هستند؟ در شروع کرونا، بسیاری از افراد از رفتن به محل کنار خود منع شدند. اگرچه قوانین در این زمینه اکنون سخت‌گیری کمتری دارد و در برخی مشاغل...

کردن IT با عملیات جهانیسیستم‌های پیچیده مدیریت منابع سازمانی معمولا به دلیل عدم اطلاع از تفاوت رویکرد محلی-درمقابل-جهانی (local-versus-global) شکست می‌خورند. با تمرکز روی تعداد مشخصی از اولویت‌های تجاری که در مورد آن‌ها توافق شده است، مدیران IT می‌توانند از این بن بست خارج شوند.در بسیاری از شرکت‌ها مدل‌های...

به منزله قلب تپنده سازمان در ارائه محصول و به منزلۀ خط مقدم مواجهه با خریداران است و هر گونه کاستی و نقصی در روند کار این تیم می تواند اثرات منفی بر درآمدزایی سازمانها داشته باشد. بنابراین ثبت تمامی مراحل فرایند و اعمال کنترل های لازم در جهت...

خدمات پس از فروش شامل تمامی خدمات و سرویس هایی می شود که مشتری پس از خرید محصول از فروشنده دریافت می کند. این خدمات می تواند مشمول گارانتی باشند. به این مفهوم که فروشنده به منظور اطمینان دادن به مشتری، برخی سرویس های دوره ای، تعمیر و نصب...

کاربرانابزار فنی که نیازمند نگهداری است و مشتری باید مطمئن شود که کاری که قرار بود انجام شود در دراز مدت به درستی انجام میشود (خصوصأ در دوره ی گارانتی) بنابراین پشتیبانی کاربران وظیفه ی اطمینان خاطر دادن به مشتریان را بر عهده دارد.مشتریان به دو دلیل نیازمند خدمات...

شرکت سندپرداز (سیستم نرم‌افزاری دلیران) مأموریت ما، کمک به مشتریان خود برای ایجاد متمایز و ماندگار و بهبود قابل توجهی در عملکرد آنها، برای ساختن یک شرکت بزرگ که جذب، توسعه، افراد استثنایی را هیجان زده و حفظ می کند.شاید برای شما سوال باشد چرا یک ماموریت یک خطی...

پایان سال ۱۴۰۴ هجری شمسی)جذب و ارتقا نیروی انسانی در تمامی حوزه ها تا ۱۵۰ نفرفروش هشتاد (۸۰) نسخه از SERPفروش دوازده (۱۲) نسخه از SERP-llاستفاده تمامی مشتریان سندپرداز از سیستم های سه حوزه مالی و بازرگانی و تولیداستفاده یک سوم مشتریان سندپرداز از حوزه بهای تمام شده واقعی...

بنگاه های اقتصادی می توانند برنامه هایی طراحی کنند که هم سود دهی خود را افزایش دهند و هم بخشی از فقر را یاری رسانند؟چگونه میشود اثربخشی ، بهره وری و نیز پایداری نتایج حاصل از برنامه های فقر زدایی اجرا ء شده توسط بخش خصوصی را افزایش داد؟آیا...

ها و باورهای ماما در سندپرداز به ارزش هامون پایبند نیستیم بلکه با انها زندگی می کنیم.معیار ها و ارزش‌های ما مشخص می‌کنند که ما چه کسی بودیم و چه کسی هستیم و به چه سمت حرکت می کنیم چرا که معتقدیم صدای رفتار افراد از صدای گفتار آنها...

پیوستن به خانواده سندپرداز، می تواند انگیزه ای برای تغییر برای آینده و شغل شما باشدسندپرداز یک بستر علمی و اقتصادی جهت ارائه خدمات به مشتریان خود می باشد که توسط افراد حقیقی و حقوقی مختلفی ارائه و اجرا میگردد این سرویسها در عملیات بهره برداری از ERP سندپرداز...

اخلاقي شركت سندپردازما پرسنل سندپرداز به منظور تكريم ارباب رجوع و دستيابي هرچه بيشتر به اهداف شركت (توسعه پايدار ، توليد روزآمد و خدمت مطلوب) پيمان مي‌بنديم مجري اصول منشور اخلاقي زير باشيم.رمز موفقيت شركت، رضايت مشتري است . در ارائه خدمات به اين ويژگي پايبنديم.به تفاهم و اعتماد...

شدن هوش مصنوعی به جای انسان: واقعیت یا تیتری برای جذب مخاطب؟!برنامه‌ها و ساختارهای کاری سنتی دیگر قدیمی شده‌اند. اکنون پدیده‌ای با عنوان مهاجرت از دفترکار (office exodus) به وقوع پیوسته است؛ دلیل این نامگذاری آن است که کارمندان اکنون از خانه، کافی‌شاپ و یا مکان‌هایی عجیب و حتی...

به منزله قلب تپنده سازمان در ارائه محصول و به منزلۀ خط مقدم مواجهه با خریداران است و هر گونه کاستی و نقصی در روند کار این تیم می تواند اثرات منفی بر درآمدزایی سازمانها داشته باشد. بنابراین ثبت تمامی مراحل فرایند و اعمال کنترل های لازم در جهت...

سیستم های ERP: معماری سیستم ERP و ماژول هادنیای فناوری اطلاعات با سرعت زیادی در حال پیشرفت است و برنامه های گسترده و راهکارهای مختلفی را ارائه می دهد. هدف ERP تبدیل شدن به یک ابزار ایده آل است که بتواند تمام فرآیندهای تجاری را در یک سیستم راه...

روزافزون فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های ارتباطی و کاربرد مستقیم آن‌ها در تعاملات روزانه کسب‌وکارها باعث شده تا پیاده سازی زیرساختِ مطلوب، نگهداری و پشتیبانی از آن به یکی از نیازهای اصلی و جدایی‌ناپذیر هر کسب‌و‌کاری تبدیل شود. با توجه به وابستگیِ روزافزون سازمان‌ها به شبکه‌های کامپیوتری و سرویس های...

افزار ERP برای صنعت آشپزخانه و حمامشرکت‌هایی که خدمات خود را در صنعت آشپزخانه و حمام ارائه می دهند، باید برای هر تولید خود مطابق با انتظاراتی که از آن تولید می رود، که البته آن انتظارات، منعکس‌کننده سلایق و ترجیحات فردی است، یک درخت محصول جدید ایجاد کنند....

رستوران‌ها راه‌کار‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) را برای مدیریت موجودی و اعلان‌های موجود در زمان واقعی را اجرا می‌کنند. به عنوان مثال، هنگامی که سرآشپزها مواد لازم برای غذا را سفارش می دهند، تعداد موجودی در سیستم های ERP آنها، به طور خودکار، افزایش موجودی را منعکس می کند....

یک بازار رقابتی، سازمان ها بدون توسعه، نابود می شوند و مهمترین مانع توسعه سازمان ها در کشور ما، فقدان زیرساخت های سیستمی کارآمد است.شرکت سندپرداز، با اعتقاد به ناکارآمدی بسته های نرم افزاری و برنامه نویسی های خاص منظوره، دستیابی به یک سیستم اطلاعاتی کارآمد را ، بسیار...